تعمیر پنجره - یک سرویس اضافی یا یک تجارت مستقل؟ تعمیر و عایق کاری پنجره به عنوان یک تجارت.

در مقاله قبلی، تجزیه و تحلیل دقیقی از نحوه ارتباط مدیران ما در نقاط فروش پنجره با مشتریان انجام دادیم و اشتباهات اصلی را شناسایی کردیم. در این نشریه سعی خواهیم کرد تا حد امکان الگوریتم فروش را شرح دهیم که به مدیران شما و بر این اساس شرکت شما امکان اثرگذاری بیشتر را می دهد.

برقراری تماس

نکات اجباری برای ارزیابی عبارت بودند از:

1. مدیر با چه سرعتی به تماس پاسخ می دهد.
باید بعد از 2-3 زنگ گوشی را بردارید.

2. نحوه معرفی خود مدیر در ابتدای گفتگو.
به عنوان مثال، عبارت زیر مورد نیاز است: "Super-Windows Company" سلام.

3. بپرسید نام مشتری چیست؟
از همان ابتدای گفتگو، بسیاری از مدیران معمولاً بدون پرسیدن نام همکار خود، شروع به بحث می کنند و استدلال های «خود» را ارائه می کنند. و در اینجا باید توجه داشت که در اروپا چنین نقطه ای در آموزش فروش وجود ندارد. بپرس چرا؟" پاسخ ساده است: آلمانی‌ها از گهواره می‌دانند که مکالمه بین مردم تنها زمانی انجام می‌شود که طرفین نام یکدیگر را بدانند. شاید این کار در کشور ما ضروری نباشد؟ پس چرا ما به یک اروپای مرفه و خوب حسادت می کنیم؟

بنابراین، در ابتدای مکالمه، حتماً باید نام مشتری را بپرسید (و به خاطر بسپارید!) تا از آن در کل گفتگو استفاده کنید. با این حال، تنها پس از معرفی خود، نام مخاطب را می پرسیم. گفتگو ممکن است چیزی شبیه به این باشد:

مدیر:"شما با شرکت Super-Windows تماس گرفتید، سلام!"

مشتری:"سلام، لطفا هزینه یک پنجره را محاسبه کنید" یا: "هزینه ویندوز شما چقدر است؟"

مدیر:من با خوشحالی می‌توانم هزینه آنها را محاسبه کنم، بنابراین بیایید ابتدا بفهمیم که شما به چه نوع پنجره‌هایی نیاز دارید، بهترین راه برای تماس با شما چیست؟

پرهیز از بحث قیمتاین یک نکته بسیار حساس در فروش است و مدیران اغلب مستعد پیروی از رهبری مشتری هستند، به عنوان مثال. آنچه را که او می خواهد انجام دهید البته، خواسته های مشتری باید تمرکز اصلی باشد، اما دیالوگ مثال بالا را دوباره بخوانید. مدیر بسیار عاقلانه از بیان قیمت اجتناب می کند، زیرا می فهمد که مشتری تنها پس از اینکه بفهمد پول خود را برای چه چیزی می پردازد، نیاز به نام گذاری قیمت دارد.

ما تماس های مدیران را بر اساس سیستم مدرسه ارزیابی کردیم، بنابراین همه آنها از یک تا پنج امتیاز دریافت کردند. نتایج مرحله برقراری ارتباط با کلیه مشتریان در نمودار نشان داده شده است:

نمودار نشان می دهد که مدیران در اولین تماس چه تاثیری بر مشتری گذاشتند. موافقم، تنها 4% از 100 نتیجه بسیار پایینی است. شاید رهبران کسب‌وکار تحت تأثیر این حکمت قرار گیرند: "برای ایجاد یک برداشت اولیه، ما فقط به 30 ثانیه زمان نیاز داریم - و گاهی اوقات بقیه زندگی خود را اصلاح کنیم."

شناسایی نیازها

اگر بعد از مرحله برقراری تماس، مدیر نیازها یا مشکلات مشتری را شناسایی کند، صحیح خواهد بود. بسیاری از مدیران این مرحله را از دست می دهند زیرا ... آنها نیازی به آن نمی بینند. به این بی‌کفایتی ناخودآگاه نیز گفته می‌شود، به عبارت دیگر، «آنچه را نمی‌دانم نمی‌دانم».

ما در تجزیه و تحلیل مرحله شناسایی نیازها موارد زیر را شامل می‌شویم:

1. حضور این مرحلهدر کار یک مدیر

2. داشتن سوالات مناسب.
و سؤال‌های درست همگی سؤالاتی هستند که به مشتری کمک می‌کنند تا درباره مشکلاتش صحبت کند: «نمی‌توانم تصمیم بگیرم کدام پنجره بهتر است»، «من پنجره‌هایی مثل همسایه‌ام می‌خواهم»، «من» در حال بازسازی خانه»، «شرکت‌های زیادی وجود دارد و همه همین را می‌گویند».

3. گوش دادن فعال.
یاد بگیرید که گوش دهید و با دقت بشنوید - مشکل فعلیجامعه ی ما. متأسفانه بسیاری هنوز این را یاد نگرفته اند - با مطالعه ده ها کار شرکت های پنجره، ما دقیقاً به این نتیجه ناامید کننده متقاعد شدیم. بنابراین، به عنوان مثال، به سؤالی که اغلب توسط مشتریان پرسیده می شود: "چه چیزی شرکت شما را بهتر می کند؟"، مدیر پاسخ می دهد: "اجازه دهید ویندوز را برای شما محاسبه کنم."

مدیریت فرآیند فروش- متأسفانه، این مفهوم هنوز توسط فروشنده "مدرن" کمی درک شده است. این بدان معناست که این مدیر نیست که به سؤالات مشتری پاسخ می دهد - مدیر گفتگو را با پرسیدن سؤالات درست و از پیش آماده شده از مشتری و نشان دادن علاقه خود مدیریت می کند ، زیرا فقط با کمک سؤالات ساختار منطقی می توان فهمید که چه استدلال هایی دارد. مدیر باید بعدی بدهد. همچنین باید سخاوت به مشتری نشان داد.

نمودار مرحله شناسایی نیازها که متأسفانه نتایج آن جای تامل دارد:

ارائه

متأسفانه بسیاری از مدیران بر این باورند که هرچه بیشتر به مشتری در مورد پنجره بگویند، سریعتر می توانند او را برای خرید ترغیب کنند. اما حقیقت معروف می گوید: هر که زیاد حرف بزند ملال آور است. طبیعتاً خیلی چیزها بستگی به این دارد که دقیقاً به مشتری چه بگوییم. لازم است یک داستان در دسترس به زبان مزایا و مزایا منتقل شود و نگوییم که پنجره ها دارای مهر و موم خاکستری، پنج دوربین و اتصالات با روکش ویژه هستند - از این گذشته، به هر حال، مشتری به احتمال زیاد چیزی در مورد آن نمی فهمد. این، و حتی اگر بخواهد بفهمد، تفسیر نادرستی از آن خواهد بود. مهم است که برای مشتری روشن شود که این یا آن مزیت پنجره چه سودی برای او خواهد داشت. به عنوان مثال، یک مهر و موم خاکستری پنجره ها را زیباتر و مدرن تر می کند و همچنین به دلیل عدم وجود قاب مشکی، باز شدن نور را از نظر بصری افزایش می دهد. مشتری همچنین در تعویض مهر و موم صرفه جویی می کند، زیرا عمر مفید مهر و موم های خاکستری، بر خلاف مهر و موم های سیاه، 30 سال است و به لطف ترکیب اجزای نوآورانه، شکل و رنگ آنها بدون تغییر باقی می ماند. سال های طولانی.

بنابراین، در ارائه، مدیر باید:
1. بتوانید به طور قانع کننده ای در مورد مزایایی که مشتری از محصول دریافت می کند صحبت کنید.
2. مشاوره در سطح کارشناسی به مشتری بدهید.
3. بتوانید نیازهای اساسی مشتری را تعیین کنید و در مورد همه چیزهایی که مدیر می داند صحبت نکنید، اما در مورد آنچه واقعا مشتری را نگران می کند صحبت نکنید.
4. مشتری را به درستی از برنامه های تخفیف آگاه کنید. در پاسخ به سوال یکی از مشتریان در مورد تخفیف ها، بارها شاهد اظهارات زیر از سوی مدیران بوده ایم: "من قبلاً تخفیف را برای شما محاسبه کرده ام."
5. قیمت محصول را به شایستگی توضیح دهید، اما به هیچ وجه نباید بدون دلیل نام ببرید.

تجزیه و تحلیل ما از مرحله ارائه نیز در نمودار نشان داده شده است. تنها 20 درصد از تعداد کل تماس ها معتبر بود. متأسفانه در این مرحله از کار مدیران با مشتریان، همه چیز آنطور که ما می خواهیم موفق نیست.

با اعتراض کار کنید

هنگام بررسی مرحله کار با اعتراض، مشخص شد که مدیران حرفه ای ترین آموزش دیده ها در این زمینه هستند. با این حال، باید توجه داشت که مدیران حرفه ای، به عنوان یک قاعده، بدون اعتراض انجام می دهند.

در مرحله کار با اعتراض موارد زیر بسیار مهم است:
1. سبک ارتباطی مدیر.
2. وجود اعتراض.
3. کاربرد تکنیک ها برای کار با ایرادها.

ما در طول سمینارهای خود روی موضوع کار با مخالفت ها با جزئیات زیاد صحبت می کنیم، جایی که مدیران تکنیک هایی را برای کار با اظهارات معمولی از مشتریان تمرین می کنند، به عنوان مثال: "بسیار گران است"، "شرکت همسایه ارزان تر است"، "من خواهم کرد". برو با شوهرم مشورت کن» و غیره.

پایان دادن به یک مکالمه

در تحقیق خود، از توجه به تفاوت بسیار زیاد بین "پایان گفتگو" توصیه شده (گزینه 2) و نحوه رفتار واقعی مدیران در پایان گفتگو (گزینه 1) ناراحت شدیم. خودتان مقایسه کنید:

انتخاب 1

مشتری: "...خب، باشه، بعداً در موردش فکر می کنم."

مدیر: "باشه، فکر کن، زنگ بزن."

مشتری: "خداحافظ."

مدیر: "خداحافظ."

گزینه 2

مشتری: "... باشه، بعداً در موردش فکر می کنم."

مدیر: "ماریا پترونا، من به خوبی درک می کنم که خرید یک پنجره برای شما یک تصمیم بسیار جدی است ظاهراً چیزی شما را آزار می دهد؟"

مشتری: "راستش را بخواهید، فقط باید با شوهرم مشورت کنم."

مدیر: "من همیشه با شوهرم مشورت می کنم، اما به نظر شما در انتخاب پنجره چه چیزی برای شوهرتان مهم است؟"

مشتری: «مطمئنم که او بسیار نگران است که فریب نخوریم، زیرا شرکت‌های شبانه‌روزی زیادی در اطراف وجود دارند…»

مدیر: "ماریا پترونا، من شما را به خوبی درک می کنم، و در واقع، امروز بسیاری از مشتریان ما دقیقاً از این می ترسند، بنابراین، باید توجه داشته باشید که آیا این شرکت دارد یا خیر تولید خود، چه مدت در بازار بوده است، با چه تامین کنندگانی کار می کند، آیا توصیه هایی دارد یا خیر، و همچنین اشیاء لعاب دار بزرگ. و یک چیز دیگر: بسیار مهم است که ببینید کارمندان چگونه کار می کنند. شما می توانید با مراجعه به دفتر، که در آن به شما پیشنهاد می شود یک پنجره را محاسبه کنید یا با یک متخصص اندازه گیری تماس بگیرید، از حرفه ای بودن آنها متقاعد شوید."

مشتری: "می فهمم، بسیار متشکرم برای راهنمایی، در مورد آن فکر می کنم" (ما مشتری را به صحبت پرداختیم، اما او نمی گذارد و به اصرار خود ادامه می دهد).

مدیر: «من می‌توانم یک توصیه دیگر به شما بدهم، اگر فوراً با متخصص اندازه‌گیری تماس بگیرید، این کار شما را به چیزی ملزم نمی‌کند، اما او می‌تواند بیشتر به شما بدهد بهترین نکاتو همچنین با شوهرت مشورت کن."

مشتری: "هزینه تماس با یک متخصص اندازه گیری چقدر است؟"

مدیر: "تماس کاملا رایگان است، شاید فردا، قبل یا بعد از ناهار چه ساعتی برای دیدن تکنسین ما مناسب است؟"

مدیر موظف است پس از تعیین دقیق تاریخ و ساعت ویزیت تکنسین، مجدداً با صدای بلند تکرار کند و حتی زمان توافق شده اندازه گیری را روی کاغذ یادداشت کرده و به مشتری تحویل دهد (این کار به مشتری کمک می کند تا این اندازه گیری را فراموش نکند. زمان اندازه گیری و درک اهمیت این مرحله از کار). و تنها پس از این مدیر می تواند مودبانه با مشتری خداحافظی کند.

بدیهی است که بسیاری از مدیران با خواندن این سطور آه سنگینی کشیدند، زیرا هنوز تا رسیدن به چنین سطحی از خدمات بسیار فاصله داریم...

این مثال مستقیماً با مرحله قبلی - کار با اعتراضات مرتبط است (مدیر تمام شک و تردیدهای باقی مانده در مشتری را برطرف می کند).

اما با بازگشت به موضوع پایان دادن به گفتگو، تاکید بر آن در این مرحله ضروری است خیلی مهم:
1. مخاطبین را مشخص کنید.
2. تعهد بدهید.
3. مودبانه خداحافظی کنید.

آداب معاشرت ارتباطات تجاری

در حین انجام تحقیقات، اغلب با پدیده عجیبی روبرو می شدیم: علیرغم این واقعیت که مدیران تقریباً "عالی" با ما گفتگو می کردند، ما هنوز از شنیده هایمان برداشت های ناخوشایندی داشتیم. پس از تجزیه و تحلیل دلایل وقوع آنها، ما توانستیم یکی دیگر را تعیین کنیم شرط لازمکار در فروش پنجره - آداب ارتباط تجاری بین مدیران. آن شامل:

1. تمرکز بر مشتری هنگام صحبت کردن.

2. ارائه اطلاعات در مورد رقبا.
در این مورد، شما باید به این قانون پایبند باشید: متخصص در مورد رقبا بد صحبت نمی کند. در پاسخ به این سوال: "چرا ویندوز شما بهتر از پنجره های شرکت N است؟" – پاسخ مدیر باید ماهیت زیر داشته باشد: «این هم هست پنجره های خوب. چرا به این سیستم خاص علاقه دارید؟"

3. فرمول بندی واضح افکار.

4. رفتار در حین گفتگو: ارتباط دوستانه و علاقه مند، نه گستاخانه و منفعلانه.

5. حتماً مشتری را با نام خطاب کنید.

6. لازم است منبع اطلاعات شرکت خود را روشن کنید.
همکاران ما از یک آژانس بازاریابی این نکته را یکی از مهمترین آنها می دانند. ما موافقیم که این اطلاعات هم از نظر بازاریابی تحلیلی و هم از نقطه نظر بازاریابی فروش مهم است - اغلب به صحبت کردن مشتری کمک می کند، گفتگو را زنده می کند، پیدا می کند. نقاط مشترکتماس بگیرید، به خصوص اگر مشتری به توصیه شخصی به شرکت شما آمده باشد.

با این حال، در فروش واقعی، تقریباً فقدان کامل این مهارت ها در بین مدیران وجود داشت:

بنابراین، بیایید نتایج تحقیق را خلاصه کنیم. متأسفانه، آقایان، مدیران، نمی‌توانیم شما را با نتایج مثبت آن تسلی دهیم - فقدان بسیاری از مهارت‌هایی که در بین مدیران فهرست کرده‌ایم، منجر به کاهش حجم فروش و در نتیجه زیان هنگفت سرمایه شما می‌شود.

و حتی اگر شرکت شما گردش مالی خوبی برای شما به ارمغان بیاورد، ما مطمئن هستیم که با آموزش مدیران واجد شرایط، می توانید امور مالی خود را دو و حتی سه برابر کنید. برای اثبات این موضوع نمودار زیر را ارائه می کنیم:

یک میدان خالی بین نشانگرهای قرمز و آبی نه تنها گریونیا یا دلار از دست رفته است، بلکه تصویر پایینی از شرکت شما است. به عبارت دیگر، این سود آینده شما (یا فقدان آن) و نقاط رشد شما برای جذابیت بیشتر برای مشتریان است.

کسب و کار مرتبط با تولید پنجره دوجداره و پنجره های پلاستیکی، در تمام مناطق کشورمان توزیع می شود. در حالی که تعمیر پنجره پی وی سی- یک طاقچه کاملا رایگان.

هر خانواده ای حاضر نیست تمام پنجره های آپارتمان خود را مطابق با آن تعویض کند دلایل مالی، و برخی با تعمیر پنجره های چوبی قدیمی مشکل صرفه جویی در مصرف انرژی را حل می کنند. با این حال، ارائه چنین خدماتی را به سختی می توان نامید کسب و کار سودآوربه دلیل تعرفه پایین و سودآوری پایین

با این حال، مشابه ایده کسب و کار - تعمیر پنجره های پی وی سی- ممکن است به خوبی وجود داشته باشد کسب و کار مستقل، از آنجایی که تعداد قابل توجهی از سفارشات تعمیر (حدود 95٪) سفارشات برای تعمیر پنجره های پلاستیکی است. بخش کوچکی از سفارشات مربوط به تعمیر پنجره های چوبی با پنجره های دوجداره و سازه های آلومینیومی.

شرکت های بسیار کمی در بازار وجود دارند که متخصص در تعمیر پنجره های پلاستیکی هستند، اما میلیون ها مشتری بالقوه وجود دارد. اول از همه، اینها ساکنان ساختمان های جدید مجهز به "پنجره های یورو" هستند. توسط دلایل مختلف(نقص کارخانه، نصب بی کیفیت) صاحبان آپارتمان های جدید شروع به جستجوی متخصصان در تعمیر پنجره های پلاستیکی می کنند. واقعیت این است که همه تولیدکنندگان به درستی به مشتریان در مورد عملکرد دستور نمی دهند. البته برای انصاف باید توجه داشت که نمایندگان شرکت های نصب و نصب پنجره های پلاستیکی توصیه های کتبی برای مراقبت را به مشتریان خود ارائه می کنند. سازه های پلاستیکی، به شما امکان می دهد اجتناب کنید تعمیرات مکررپنجره های پی وی سی، با این حال، تنها تعداد کمی از آنها قابل خواندن هستند. و این منجر به این واقعیت می شود که ایده تجاری برای تعمیر پنجره پلاستیکیمی تواند به یک تجارت موفق و سودآور تبدیل شود.

گستره خدمات تعمیر پنجره های پلاستیکی بسیار گسترده است - تعمیرات، تنظیمات، نصب سیستم های میکرو تهویه و تامین تهویهنصب یراق آلات جدید قفل کودک دستگیره های ضد سرقت تعویض آب بند تعویض ارسی ثابت با بازشو تعویض پنجره های دوجداره موجود نصب سیل قطره ای پشه بند, طاقچه , مرمت ظاهرپروفیل پلاستیکی نصب مکانیزم کج و چرخش نصب دستگیره و چفت بالکن اجرا درز مونتاژطبق GOST و غیره

سازماندهی یک کسب و کار برای تعمیر پنجره های پلاستیکی، از آنجایی که لیست، نیاز به سرمایه گذاری قابل توجهی دارد تجهیزات لازمبه اندازه کافی بزرگ:

"بلغاری" ( خرد کننده);
دیسک برای سنگ زنی چوب و سنگ نرم.
چسب حرارتی تفنگی؛
تپانچه "WEXFORD"؛
منگنه وصال;
مته برقی؛
سیم پسوند برق؛
غلتک برای قرار دادن مهر و موم در شیار واحد شیشه ای؛
چکش، اسکنه، اسکنه;
مجموعه پیچ گوشتی;
انبردست، برش کناری، قیچی؛
وسایل حفاظتی- عینک، دستکش، دستگاه تنفس؛
مهر و موم لاستیکی قطرهای مختلف.

تعمیر پنجره های پلاستیکینیاز به متخصصان بسیار ماهر دارد و این مهارت را فقط می توان از طریق تمرین و تحت راهنمایی یک مربی با تجربه آموخت.

تعمیرکاران معمولاً بر اساس نرخ قطعه (درصد سفارش) کار می کنند. پس از بررسی تعرفه های خدمات، می توانید تقریباً خود را محاسبه کنید درآمد حاصل از اجرای ایده تجاری تعمیر پنجره پلاستیکی.

بازار به آرامی در حال ظهور برای تعمیر و عایق پنجره، به گفته کارشناسان، تا سال 2008-2010 شتاب بیشتری خواهد گرفت. در این زمان است که انتظار می رود افزایش تقاضا برای خدمات تعمیر برای صاحبان پنجره های پلاستیکی وجود داشته باشد. توضیح ساده است: تحولات توده ای، جایی که پنجره های پلاستیکی بیشتر نصب نشده است کیفیت بالا، در سال 2000 آغاز شد. عمر مفید این سازه ها برای 6-8 سال طراحی شده است. بنابراین، ظهور خدمات تعمیرات باید منطقی و طبیعی شود.

با این حال، نباید فکر کرد که چنین خدماتی امروزه وجود ندارد. تعدادی از شرکت ها خدمات تعمیر پنجره را ارائه می دهند. با این حال، به گفته کارشناسانی که در این زمینه کار می کنند، رقابت شدیدی وجود ندارد - طاقچه عملا خالی است. اغلب، این سرویس به عنوان یک سرویس اضافی ارائه می شود. اگرچه آنها امروز وجود دارند فرصت های فراوانبرای پیاده سازی یک مدل کسب و کار مستقل که شامل ارائه خدمات تعمیر پنجره است. کشور ما از دیرباز نیاز مبرم به کیفیت و تعمیرات ارزان قیمتپنجره های چوبی قدیمی

با وجود رونق روزافزون جمعیت، اکثریت قریب به اتفاق ساکنان روسیه هنوز پول کافی برای نصب پنجره های جدید ندارند. با این حال، این وضعیت یک راه حل ساده را نشان می دهد - توسعه کارآفرینی در زمینه نوسازی پنجره های قدیمی با قیمت های مقرون به صرفه برای طبقه متوسط. علاوه بر این، این خدمات نیز مورد نیاز است موسسات بودجه.

به عنوان مثال، یکی دو سال پیش، به عنوان بخشی از برنامه تجاری نمایشگاه و بررسی مجموعه ساختمانی منطقه لنینگراد"دستور دولتی - ابزاری برای حمایت از تجارت ساختمانی" اتحادیه شیشه‌کاران به همراه موسسه پنجره بین منطقه‌ای سازماندهی کردند. میزگردبا موضوع: «لعاب کم‌هزینه ساختمان‌های عمومی در بخش عمومی (اثر اجتماعی-اقتصادی، روش‌های عملی اجرا در منطقه)». اتحادیه شیشه‌کاران سن پترزبورگ، همراه با متخصصان مؤسسه پنجره بین‌منطقه‌ای، با ابتکار عمل برای توسعه برنامه‌های هدف منطقه‌ای جامع «صرفه‌جویی در انرژی در» به مدیریت شهری و منطقه‌ای نزدیک شد. ساختمان های عمومیبخش بودجه مبتنی بر استفاده از پنجره‌های کارآمد انرژی.»

این برنامه ها مبتنی بر استفاده از فناوری های کم هزینه و متوسط ​​صرفه جویی در انرژی هستند. طبق محاسبات VNIPIenergoproekt، 32٪ از گرما صرف گرم کردن هوای ورودی از طریق نشت نرده های شفاف می شود. پیش بینی کارشناسان افزایش تعرفه گرما و برق و در نتیجه افزایش سالانه هزینه های بودجه برای تامین انرژی املاک و مستغلات را پیش بینی می کند. بنابراین، پروژه‌هایی برای جایگزینی لعاب‌های معمولی با لعاب‌های کم‌مصرف در ارتباط با شیشه‌های دیگر فن آوری های صرفه جویی در انرژیدر ساخت و ساز سنت پترزبورگ امروز نمی تواند به موقع باشد، و مهمتر از همه، جذاب برای سرمایه گذاری (بازده سرمایه گذاری بیش از 5-7 سال نخواهد بود).

پشتیبانی فنیبرنامه های ارائه شده برای صرفه جویی در مصرف انرژی بر اساس سه حوزه اصلی است: عایق کاری، تعمیرات جامع و تعویض پنجره. به طور طبیعی، دو مورد اول ارزان تر، بنابراین ارزان تر و سودآورتر هستند.

عایق پنجره معمولاً به عنوان از بین بردن ترک و نشتی در پنجره ها بدون تغییر ویژگی های پرکننده نیمه شفاف شناخته می شود. هزینه چنین کاری به پیمانکار و وضعیت پنجره ها بستگی دارد. گارانتی 3-7 ساله با توجه به طول عمر نقاشی پنجره تعیین می شود.

تعمیرات جامع همچنین شامل تعویض پرکننده نیمه شفاف آن به طور همزمان است. به عنوان مثال، برای سنت پترزبورگ، شرایط آب و هواییکه با افزایش بار باد بر روی پنجره ها و عایق ناکافی محل مشخص می شود، توصیه می شود که به گزینه تعمیر پنجره با جایگزینی یک شیشه با یک شیشه منعکس کننده گرما با پوشش سخت پیرولیتیک محدود شود. این شیشه خواص عملکرد خوبی دارد. سایر گزینه ها الزامات فنی و بهداشتی را برآورده نمی کنند: نصب یک شیشه 3 اضافی یا جایگزینی شیشه با یک واحد دو جداره بار قابل توجهی روی اتصالات ایجاد می کند که به شدت قابلیت اطمینان واحد پنجره را کاهش می دهد. نصب فیلم های منعکس کننده حرارت پلیمری انتخابی طیفی در فضای بین شیشه ها با ماندگاری تا 10 سال باعث کاهش انتقال نور می شود.

رجوع به تجربه جالب است کشورهای خارجیو ببینید چگونه مشکل صرفه جویی در انرژی در خارج از کشور حل شد. به عنوان مثال، آلمانی ها با توجه به قیمت بالای گرمایش، طرحی برای کاهش اجاره بها ارائه کردند. پنجره های فلزی پلاستیکی. در کشورهای اسکاندیناوی، در اوایل دهه 80، پنجره ها با هزینه های دولت با پنجره های جدید با مصرف انرژی جایگزین شدند. اما در بلغارستان در سال 1995 (زمانی که دولت این کشور استراتژی توسعه بخش انرژی تا سال 2020 را تصویب کرد) اقداماتی برای بهبود صرفه جویی در انرژی انتخاب شد که یکی از اصلی ترین آنها تعمیر، تعویض و آب بندی پنجره بود.

در روسیه، شرکت Reon-FM پیشگام در این تجارت بود که در سال 1995 شروع به ارائه خدمات مشابه کرد. این شرکت شروع به استفاده از یک فناوری بسیار موثر و مقرون به صرفه برای تعمیر و عایق کاری پنجره های چوبی و درهای بالکن"سفر یورو".

ماهیت این فناوری این است که یک شیار چفت و بست در امتداد محیط ارسی یا قاب پنجره آسیاب می شود که در آن با استفاده از ابزار ویژهمهر و موم لوله ای سوئدی وارد شده است. ارسی ها تنظیم می شوند، دسته ها و چفت ها طوری تنظیم می شوند که پنجره ها به راحتی باز و بسته می شوند، شیشه های اطراف محیط با مایع درمان می شود. درزگیر سیلیکونی. عمر مفید چنین عایق به 15 سال می رسد.

این روش عایق کاری 6 برابر کمتر از نصب پنجره جدید برای مشتری هزینه خواهد داشت. سیلیکون ماده اصلی مورد استفاده برای عایق با استفاده از فناوری EUROSTRIP است. این یک ماده نرم و الاستیک است (تقریباً به صفر منقبض می شود)، از نظر شیمیایی نسبت به آلکید و رنگ های اکریلیکمناسب برای هر ترک، حتی ناهموارترین ترک.

از ماده ای مانند EPDM نیز استفاده می شود - مهر و موم متراکم تر و خشن تر، که مزیت آن نیست، زیرا نرمی و کشش برای عایق کاری مهم است. ترس از ورود رنگ قیمت آن کمی کمتر از سیلیکون است. برای ترک های یکنواخت و برای آن دسته از پنجره هایی که در نظر گرفته شده اند بسیار نادر رنگ آمیزی شوند، توصیه می شود.

TPE یک درزگیر ارزان است، اما باریک ترین محدوده دما را دارد.

فناوری "EUROSTRIP" (نسخه ای وجود دارد که نام این فناوری توسط متخصصان روسی - پس از نام مهر و موم داده شده است) مدتهاست که به طور گسترده در کشورهای اروپایی. سازگار با شرایط روسیه, این تکنولوژیبه شما این امکان را می دهد تا ترک های قاب پنجره را از بین ببرید و به پنجره های قدیمی تولد جدیدی ببخشید.

این فناوری که با تعدادی تکنیک فنی اصلی تکمیل شده است، اجازه می دهد تا بدون تغییر ظاهر پنجره بازسازی شده، اتلاف گرما را تا 30٪ کاهش دهد. و مهمتر از همه، هزینه ها 6-10 برابر کمتر از هزینه نصب پنجره های جدید است که برای بسیاری از ساکنان که توانایی مالی نصب پنجره های جدید را ندارند، استدلال مهمی به نفع تعمیرات است.

به طور کلی، فعالیت های شرکت Reon-FM کاملا به ارمغان می آورد منافع ملموسدر حل مشکلات تامین انرژی، کاهش هزینه های گرمایشی. به طور متوسط، به دلیل کیفیت پایین آب بندی در قاب های پنجرهیا درها، حدود 50 کیلووات ساعت در روز از بین می رود، و مدت زمان فصل گرما- 215 روز. محاسبه زیان هایی که می توان بدون توسل به هزینه های کلان از بین برد، دشوار نیست. در این راستا، خدمات شرکت Reon-FM از نظر عملی یک پیشنهاد فوق العاده سودمند است.

امروز می توانید تعمیرات پنجره را در بسیاری از شهرهای روسیه - از مسکو تا آنگارسک - سفارش دهید. با این حال، به طور کلی، بازار خدمات تعمیر پنجره تنها در حال افزایش است. امروزه این سرویس فقط به عنوان یک سرویس اضافی ارائه می شود.

میخائیل شورگانوف، مدیر کل شرکت Okna-Stroi، افکار خود را به اشتراک می گذارد: "به عنوان یک جهت جداگانه، این تجارت بی سود است." - تماس اولیه با متخصص برای مصرف کننده مربوط به هزینه های مالی- رایگان است. به طور متوسط، تعمیر پنجره برای مشتری 10-15٪ از هزینه یک پنجره جدید، که حدود 600-2000 روبل است، هزینه می کند. مبالغ کوچک هستند، بنابراین کسب و کار فقط می تواند به عنوان یک جهت اضافی برای کسب و کار اصلی وجود داشته باشد. خدا حافظ. به عنوان مثال تولید و فروش پنجره های پلاستیکی و چگونگی خدمات اضافی- تعمیر. البته منطقی تر است که شرکت های بزرگ تولیدی درگیر تعمیرات پنجره باشند. آنها منابع مالی و انسانی دارند. اما شایان ذکر است که شرکت های بزرگ این جهت را فقط در خارج از فصل به یاد می آورند - در زمستان، زمانی که حجم سفارشات برای نصب و نصب ویندوز کاهش می یابد. هیچ ثباتی در ارائه خدمات تعمیر وجود ندارد، به همین دلیل است که بازار در سنت پترزبورگ هنوز توسعه نیافته است. این همان کاری است که ما باید همیشه انجام دهیم.»

یکی از دلایل توسعه ناپایدار بازار خدمات تعمیر، آگاهی ضعیف مشتریان است. میخائیل شورگاپوف می‌گوید: «ما تبلیغات در روزنامه‌ها را امتحان کردیم، اما معلوم شد که این کار ناکارآمد و پرهزینه است. - در نتیجه تجزیه و تحلیل شرکت تبلیغاتی، مطبوعات به دلیل عدم توجیه وجوه سرمایه گذاری شده به عنوان ناکارآمدترین مطبوعات شناخته شدند. منابع اصلی اطلاعات مشتریان ما اینترنت و میزهای کمک هستند.

البته پرطرفدارترین حوزه در این تجارت تعمیر پنجره های پلاستیکی است. حدود 95 درصد از کل سفارشات را تشکیل می دهد.

دومین منطقه پرطرفدار تعمیر پنجره های چوبی با پنجره های دو جداره بود. اما عدم شکایت در این بخش را می توان صرفاً با نصب و نصب با کیفیت بالا مرتبط دانست. از این گذشته ، این نوع خدمات بسیار گران است و فقط برای مشتریان ثروتمند مقرون به صرفه است. درست است ، اخیراً سفارشاتی از صاحبان کلبه های جدید ظاهر شده است ، جایی که پنجره های چوبی با پنجره های دو جداره نصب شده است ، اما با کیفیت متوسط. مشکلاتی در آنجا وجود دارد.

به هر حال، ما همچنین یک جهت سوم در تعمیر داریم - سازه های آلومینیومی. ساکنان سن پترزبورگ همیشه آفتاب کمی دارند، البته که می خواهند فضاهای بزرگ، اتاق های روشن مزایای این ماده واضح است - عالی لعاب نما، جایی که پلاستیک مقاومت نمی کند. درست است، معایبی نیز وجود دارد - امکان تعمیر و تنظیم کمی وجود دارد. با پلاستیک راحت تر است - نرم تر و انعطاف پذیرتر است، می توانید حتی ناامیدکننده ترین پنجره را "بیرون بکشید".

بنابراین، عایق بندی، ترمیم و تعمیر پنجره ها یک طاقچه نسبتاً ضعیف است، در حالی که میلیون ها مشتری بالقوه وجود دارد. تا به امروز حدود 700 میلیون متر مربع در خانه های روسیه نصب شده است. متر از پنجره ها پاسخ نمی دهد الزامات مدرندر مورد حفاظت حرارتی، عایق صدا و سفتی. حدود 800 میلیون متر مربع متر از پنجره ها، شیشه های رنگی، نورگیر در ساختمان های صنعتی و عمومی قرار دارد.

به لطف ساختمان های جدید، طاقچه جدیدی در بازار تعمیر پنجره ظاهر شده است که به گفته کارشناسان بسیار بزرگ است. این تعمیر به اصطلاح "پنجره یورو" است. هم صاحبان «بسته‌های» جدید بی‌کیفیت و هم دارندگان بسته‌های گران قیمت و باکیفیت، اما نصب‌شده توسط شرکت‌های بی‌وجدان، با خرابی‌های غیرمنتظره‌ای مواجه می‌شوند. سازندگان اغلب فراموش می‌کنند که به مشتری در مورد نحوه مراقبت از ویندوز آموزش دهند. اگرچه اکنون متخصصان شرکت‌های تولیدی و شرکت‌های مرتبط با نصب و مونتاژ پنجره‌های پلاستیکی در بروشورهای جداگانه به مصرف‌کننده در مورد عملکرد کتبی دستور می‌دهند، خریدار زحمت خواندن و پیروی از دستورالعمل‌ها را نمی‌دهد. برای برخی، تماس با متخصص یک بار در سال برای انجام مراقبت های پیشگیرانه ضروری آسان تر است. و شرکت‌ها همیشه نمی‌خواهند وقت خود را برای توضیحات تلف کنند، به اصطلاح - آن را تنظیم کنید و فراموش کنید. بنابراین، چنین خط تجاری مانند تعمیر پنجره یورو پتانسیل قابل توجهی دارد.

گستره خدمات تعمیر پنجره که شرکت ها می توانند ارائه دهند بسیار گسترده است: تنظیم، تعمیر، تعویض یراق آلات، نصب میکرو تهویه، نصب. چفت بالکن، نصب دستگیره بالکن، نصب قفل تهویه، نصب قفل کودک، رفع وزش درب و پنجره، رفع افتادگی درب و پنجره، نصب دستگیره پنجره ضد سرقت، تعویض دستگیره، نصب مکانیزم شیب و چرخش روی تاب ارسی، نصب ارسی بازشو روی پنجره‌های قطعات کور، تعویض پنجره‌های دوجداره، تعویض درزگیر، به‌روزرسانی و آب‌بندی محل اتصال پنجره‌ها به دهانه، نصب سیستم‌های زهکشی و طاقچه‌ها، پشه‌بندها، تنظیم ارسی‌ها برای حرکت آزاد و فشار دادن درزگیرها تصحیح خطاهای نصب، ساخت درز مونتاژ مطابق با GOST 30971-2002، قرار دادن مهر و موم با ارسی ها و قفل های تنظیم، نصب پایه های پنجره، جایگزینی آستانه پنجره، تعمیر و نگهداری و بازسازی عملکرد پنجره های پلاستیکی و سازه های آلومینیومی از همه نوع، تغییر انواع دهانه ها، نصب مجدد کامل محصولات، تمیز کردن فوم، نصب سیستم تهویه هوای متقاطع، رفع خراش و خراش روی پروفیل پلاستیکیتشخیص درست ساخت و نصب پنجره های پی وی سی، بازگرداندن کارکرد ارسی در صورت عدم امکان باز کردن، بسته شدن، کج شدن (درآوردن ارسی از حالت قفل)، شستشو و تمیز کردن یراق آلات از آلودگی، تنظیم یراق آلات (از بین بردن ارسی) "چریدن" ارسی)، رفع عیوب و مشکلات مختلف دیگر و سایر کارهای اضافی.

سه سال پیش، راه اندازی یک تجارت تعمیر پنجره هزینه زیادی نداشت - بیش از 1500 دلار. قرار بود بیشتر آن برای تجهیزات (دستگاه فرز انتهایی، منگنه صنعتی و غلتک درزگیر) و درزگیر و منگنه هزینه شود. بقیه برای ثبت نام و تبلیغات است. با این حال، انتظار می رفت که سود ناچیز باشد. امروز، برای زنده کردن این مدل کسب و کار، قابل توجه است هزینه های بالا. شما هنوز به یک ابزار نیاز دارید، اما لیست به طور قابل توجهی گسترش یافته است:

1. روتری که به طور خاص برای برش شیارها طراحی شده است پنجره های چوبیو درب برای نصب آب بند.

2. آسیاب زاویه ای ( آسیاب ).

3. دیسک های سنگ زنی فنجانی برای پردازش سنگ نرم و چوب.

4. تفنگ با کارایی بالا "WEXFORD" برای کارتریج های استاندارد (310 میلی لیتر) با درزگیر.

5. منگنه نجار بیشتر در مورد نیاز است دوره زمستانیبرای نصب فوری محافظ حرارتی.

6. تفنگ چسب داغ.

7. غلتک روی دسته برای نصب آب بند در شیار.

8. مته برقی با معکوس.

9. سیم کشی برق.

10. چکش نیمکتی.

11. سوهان چوب با چاقوی مستقیم.

12. اسکنه نیمکت.

13. اسکنه نجاری.

14. انبر.

15. برش های جانبی کوچک.

16. قیچی.

17. چاقوی کفش.

18. اره فلزی یا دستگاه شکاف.

19. کشنده ناخن.

20. یک سری پیچ گوشتی حداقل 4 عدد.

21. وسیله حفاظت شخصی: عینک، ماسک تنفسی، دستکش و غیره

22. شیلنگ برای روتر.

شما همچنین به یک مهر و موم Euro-Strip با قطرهای مختلف، ساخته شده از لاستیک بر اساس کوپلیمر اتیلن، پروپیلن و مونومر دی ان نیاز دارید.

یک کارآفرین بالقوه که خدمات تعمیر پنجره را ارائه می دهد باید خود را با دانش زیر مسلح کند اسناد نظارتی:

GOST 23166 - 99 "بلوک های پنجره. شرایط فنی عمومی».

GOST 30971 - 2002 "مجموعه درزهای اتصال بلوک های پنجره به دهانه های دیوار. شرایط فنی عمومی».

GOST 30674 - 99 "بلوک های پنجره ساخته شده از پروفیل های پلی وینیل کلرید. مشخصات فنی».

GOST 24866 - 99 "پنجره های دو جداره چسب دار اهداف ساخت و ساز. شرایط فنی".

SNiP 3.04.01-87 "پوشش های عایق و تکمیل".

تعمیر پنجره کار آسانی نیست و یک متخصص نه تنها به تسلط اولیه بر ابزار، بلکه به نبوغ، هوش و ذکاوت نیز نیاز دارد. مهمترین نقشرومن موروزوف، رئیس بخش فروش شرکت Okna-Stroi می گوید: "متخصصان واجد شرایط بازی می کنند." - متأسفانه هیچ کس به طور خاص این حرفه را آموزش نمی دهد و بیشتر صنعتگرانی می آیند که قبلاً در صنعت پنجره تجربه کسب کرده اند. درست است، در ابتدا آنها یکی دو را می شناسند سیستم های پروفایل، یکی دو مارک یراق آلات که با آنها کار کردیم. هر کارمند جدیداو قبل از رفتن به صورت مستقل در سایت، سه ماه تحت نظارت یک مربی آموزش می بیند. در حال مطالعه انواع مختلفو سازه ها، و عناصر، و اتصالات، نه تنها در تئوری، بلکه در عمل. سپس می توان عملیات ساده را به دانش آموز سپرد و سپس به پنجره اول. پس از مدتی، یک دانش آموز توانا می تواند به تنهایی یک نظم کامل را به عهده بگیرد.

البته آموزش مستلزم تلاش و هزینه های مالی زیادی است.

حق الزحمهاستادان، به عنوان یک قاعده، به عنوان درصدی از سفارش تعیین می شود. به گفته کارشناسان، در طول سال ها تمرین، قیمت های خاصی برای کارهای استاندارد و غیر استاندارد ایجاد شده است. این اتفاق می افتد که استاد تمام ارسی ها را به سرعت تعمیر می کند، اما ممکن است یک ساعت طول بکشد تا آخرین لنگه را سرهم کند. بنابراین، پرداخت نه برای زمان صرف شده در یک پنجره خاص، بلکه برای حجم، متر خطی انجام می شود.

به طور کلی، مشکل تعمیر پنجره های مدرنبسیار حاد است و در مجموع کسی نیست که آن را حل کند. در هیچ کجا متخصصی برای تعمیر پنجره های مدرن آموزش دیده نیست.

تولیدکنندگان با انجام تعمیرات پس از گارانتی محصولات خود (با قیمت های توافقی) تنها به شرطی موافقت می کنند که مشتری مشخص شده در قرارداد 5-7 سال پیش پنجره های نصب شده در همان آدرس را ارائه دهد. حتی اگر پس از خروج از آپارتمان در حین فروش یا معاوضه، صاحب پنجره ها قراردادی را برای نصب آنها بر روی طاقچه بگذارد و شرکت نصب همچنان وجود داشته باشد (که بعید است)، از آنجایی که این شرکت حق دارد از تعمیر خودداری کند. دیگر هیچ مسئولیتی در قبال صاحب جدید پنجره ها ندارد.

در چنین شرایطی عجیب است که تعمیر پنجره امروزه یک سرویس بی ادعا است. اما سال های 2007-2008 از دیدگاه کارشناسان اوج توسعه این بخش از بازار خواهد بود. سپس این تجارت را می توان سودآور نامید. این امکان وجود دارد که در یکی دو سال آینده بیش از یک شرکت در ارائه این نوع خدمات ظاهر شود. در واقع، اخیراً یک محیط رقابتی در مورد خدمات تعمیر و عایق کاری پنجره در حال توسعه است.

امروزه طاقچه تعمیر پنجره تقریبا خالی است. اغلب، خدمات تعمیر به عنوان وجود دارد خدمات اضافیبه کسب و کار اصلی اگرچه فرصت هایی برای پیاده سازی مدل کسب و کار مستقل در این بخش همراه با نیاز فوری وجود دارد تعمیرات با کیفیتپنجره های چوبی قدیمی

با وجود رونق روزافزون جمعیت، اکثریت قریب به اتفاق ساکنان روسیه هنوز پول کافی برای نصب پنجره های جدید ندارند. با این حال، این وضعیت یک راه حل ساده را نشان می دهد - توسعه کارآفرینی در زمینه نوسازی پنجره های قدیمی با قیمت های مقرون به صرفه برای طبقه متوسط. علاوه بر این، این خدمات توسط مؤسسات بودجه ای نیز مورد نیاز است که با نوسازی، مشکل صرفه جویی در انرژی را حل می کنند.

به طور کلی صرفه جویی در مصرف انرژی یک اولویت و هدف اصلی یک تجارت تعمیر پنجره است.

پشتیبانی فنی از برنامه های ارائه شده برای صرفه جویی در مصرف انرژی بر اساس سه حوزه اصلی است: عایق کاری، تعمیرات جامع و تعویض پنجره. به طور طبیعی، دو مورد اول ارزان تر، بنابراین ارزان تر و سودآورتر هستند.
عایق پنجره معمولاً به عنوان از بین بردن ترک و نشتی در پنجره ها بدون تغییر ویژگی های پرکننده نیمه شفاف شناخته می شود. هزینه چنین کاری به پیمانکار و وضعیت پنجره ها بستگی دارد. ضمانت های 3 تا 7 ساله با طول عمر نقاشی پنجره تعیین می شود. تعمیرات جامع شامل عایق کاری پنجره و تعویض پرکننده نیمه شفاف آن به طور همزمان است.

پیشگامان این تجارت در روسیه شرکت "Reon-FM" بود که در سال 1995 با استفاده از فناوری موثر و مقرون به صرفه برای تعمیر و عایق کاری پنجره های چوبی و درهای بالکن "EUROS TRIP" شروع به ارائه خدمات مشابه کرد. این فناوری اجازه می دهد تا بدون تغییر ظاهر پنجره بازسازی شده، اتلاف حرارت را تا 30٪ کاهش دهد. ماهیت این فناوری این است که یک شیار چفت و بست در اطراف محیط ارسی یا قاب پنجره آسیاب می شود که با استفاده از یک ابزار ویژه یک مهر و موم لوله ای سوئدی در آن وارد می شود. ارسی ها تنظیم می شوند، دسته ها و چفت ها طوری تنظیم می شوند که پنجره ها به راحتی باز و بسته می شوند، شیشه های اطراف محیط با مایع درمان می شود. درزگیر سیلیکونی. عمر مفید چنین عایق به 15 سال می رسد. ٪. اما نکته اصلی این است که هزینه ها 6-10 برابر کمتر از هزینه نصب ویندوز جدید است.

اما تاکنون بازار فقط در حال افزایش است. شرکت های مستقل زیادی وجود ندارد که خدمات تعمیر پنجره را ارائه دهند. با این حال، اساسا، این سرویس به عنوان یک سرویس اضافی وجود دارد. این با سودآوری کم و تعرفه های پایین برای این سرویس توضیح داده می شود. به طور متوسط، تعمیر پنجره برای مشتری 10-15٪ از هزینه یک پنجره جدید، که حدود 600-2000 روبل است، هزینه می کند. مبالغ کوچک هستند، بنابراین کسب و کار فقط می تواند به عنوان یک جهت اضافی برای کسب و کار اصلی وجود داشته باشد.

محبوب ترین زمینه در این تجارت تعمیر پنجره های پلاستیکی است. حدود 95٪ از کل سفارشات را تشکیل می دهد. دومین منطقه پرطرفدار تعمیر پنجره های چوبی با پنجره های دو جداره بود. و سومین جهت در تعمیر سازه های آلومینیومی است. مزایای این ماده واضح است - لعاب نمای بزرگ، جایی که پلاستیک نمی تواند مقاومت کند. درست است، معایبی نیز وجود دارد - امکان تعمیر و تنظیم کمی وجود دارد. با پلاستیک راحت تر است - نرم تر و انعطاف پذیرتر است، می توانید حتی ناامیدکننده ترین پنجره را "بیرون بکشید".

بنابراین، عایق بندی، ترمیم و تعمیر پنجره ها یک طاقچه نسبتاً ضعیف است، در حالی که میلیون ها مشتری بالقوه وجود دارد. تا به امروز حدود 700 میلیون متر مربع در خانه های روسیه نصب شده است. متر پنجره هایی که الزامات مدرن برای حفاظت حرارتی، عایق صدا و سفتی را برآورده نمی کنند. حدود 800 میلیون متر مربع متر پنجره، شیشه های رنگی، نورگیر در ساختمان های صنعتی و عمومی یافت می شود. به لطف ساختمان های جدید، طاقچه جدیدی در بازار تعمیر پنجره ظاهر شده است که به گفته کارشناسان بسیار بزرگ است. این تعمیر به اصطلاح "پنجره یورو" است. هم صاحبان «بسته‌های» جدید بی‌کیفیت و هم دارندگان بسته‌های گران قیمت و باکیفیت، اما نصب‌شده توسط شرکت‌های بی‌وجدان، با خرابی‌های غیرمنتظره‌ای مواجه می‌شوند. سازندگان اغلب فراموش می‌کنند که به مشتری در مورد نحوه مراقبت از ویندوز آموزش دهند. اگرچه اکنون متخصصان شرکت‌های تولیدی و شرکت‌های مرتبط با نصب و نصب پنجره‌های پلاستیکی در بروشورهای جداگانه به مصرف‌کننده در مورد عملکرد کتبی دستور می‌دهند، خریدار اذیت نمی‌شود.
ساعت
سایه زدن و پیروی از دستورالعمل ها برای برخی، تماس با متخصص یک بار در سال برای انجام مراقبت های پیشگیرانه ضروری آسان تر است. و شرکت‌ها همیشه نمی‌خواهند وقت خود را برای توضیحات تلف کنند، به اصطلاح - آن را تنظیم کنید و فراموش کنید. بنابراین، چنین خط تجاری مانند تعمیر پنجره یورو پتانسیل قابل توجهی دارد.

طیف وسیعی از خدمات تعمیر پنجره که شرکت ها می توانند ارائه دهند بسیار گسترده است: تنظیم، تعمیر، تعویض یراق آلات، نصب تهویه میکرو، نصب قفل بالکن، نصب دستگیره بالکن، نصب قفل تهویه، نصب کودک. قفل، رفع وزش درب و پنجره، رفع افتادگی درب و پنجره، نصب دستگیره های ضد شکستگی، تعویض دستگیره، نصب مکانیزم چرخش و چرخش روی ارسی های تاب دار، نصب ارسی بازشو در قسمت های کور پنجره ها، تعویض شیشه دوجداره پنجره ها، تعویض مهر و موم، به روز رسانی و آب بندی محل اتصال پنجره ها به دهانه، نصب سیستم های زهکشی و طاقچه های پنجره، پشه بند، تنظیم ارسی ها برای حرکت آزاد و فشار دادن مهر و موم ها، اصلاح خطاهای نصب، ساخت درز مونتاژ مطابق با GOST 30971 - 2002، درزبندی با تنظیم ارسی و قفل، نصب دریچه پنجره، تعویض طاقچه، حفظ و بازیابی عملکرد پنجره های پلاستیکی و سازه های آلومینیومی انواع، تغییرات
انواع بازشو، نصب مجدد کامل محصولات، تمیز کردن فوم‌ها، نصب سیستم تهویه هوای متقاطع، رفع خراش و خراش روی پروفیل پلاستیکی، تشخیص درست ساخت و نصب پنجره‌های پی وی سی، بازیابی عملکرد ارسی در صورت غیرممکن بودن باز کردن، بستن، کج کردن (درآوردن ارسی از حالت قفل)، شستن و تمیز کردن اتصالات از آلودگی، تنظیم اتصالات (از بین بردن "چریدن" ارسی)، رفع اشکالات و خرابی های مختلف دیگر و کارهای اضافی دیگر

قبلاً، همین چند سال پیش، می توانستید با 1500 دلار یک تجارت تعمیر راه اندازی کنید. اما امروز افتتاح آن مستلزم سرمایه گذاری قابل توجهی است. بیشتر سرمایه گذاری باید صرف تجهیزات شود. لیست او قابل توجه است:

1. روتر طراحی شده به طور خاص برای برش شیارها در پنجره ها و درهای چوبی برای نصب مهر و موم.
2. آسیاب زاویه ای ( آسیاب ).
3. دیسک های سنگ زنی فنجانی برای پردازش سنگ نرم و چوب.
4. تفنگ با کارایی بالا "WEXFORD" برای کارتریج های استاندارد (310 میلی لیتر) با درزگیر.
5. منگنه نجار بیشتر در زمستان برای نصب فوری محافظ حرارتی مورد نیاز است.
6. تفنگ چسب داغ.
7. غلتک روی دسته برای نصب آب بند در شیار.
8. مته برقی با معکوس.
9. سیم کشی برق.
10. چکش نیمکتی.
11. سوهان چوب با چاقوی مستقیم.
12. اسکنه نیمکت.
13. اسکنه نجاری.
14. انبر.
15. برش های جانبی کوچک.
16. قیچی.
17. چاقوی کفش.
18. اره فلزی یا دستگاه شکاف.
19. کشنده ناخن.
20. یک سری پیچ گوشتی حداقل 4 عدد.
21. تجهیزات حفاظت فردی: عینک، ماسک تنفسی، دستکش و غیره.
22. شیلنگ برای روتر.

2.23. مهر و موم Euro-Strip با قطرهای مختلف، ساخته شده از لاستیک بر اساس کوپلیمر اتیلن، پروپیلن و مونومر دی ان.

تعمیر پنجره کار آسانی نیست و حرفه ای بودن متخصصان در اینجا نقش مهمی ایفا می کند. این حرفه در موسسات آموزشیآنها آموزش نمی دهند به طور معمول، متخصصان از سایر شرکت های پنجره می آیند، جایی که قبلاً تجربه ای به دست آورده اند. به عنوان یک قاعده، خود شرکت، کارمند را تحت نظارت دقیق یک مربی "عملی" بیشتر آموزش می دهد و او را به عنوان یک متخصص با تجربه و واجد شرایط آماده می کند که قادر به درک پروفایل ها و سیستم های مختلف، مارک های لوازم جانبی و غیره باشد.

حقوق یک تعمیرکار معمولاً به صورت تکه تکه است - درصد مشخصی از سفارش. شرکت‌های تعمیرات مدت‌هاست که قیمت‌ها و تعرفه‌های ثابتی برای خود دارند انواع مختلفکار کنید، بنابراین استاد بسته به پیچیدگی و حجم کار، مبلغی را دریافت می کند.

بر اساس مطالبی از مقاله E. Pavlova و V. Volskaya، منتشر شده در وب سایت www.oknaidveri.ru

کار نصب پنجره های پلاستیکی از یک طرف از نظر فنی چندان پیچیده نیست، از طرف دیگر نیازی به کار زیادی ندارد. سرمایه گذاری های جدیبه تولید اما در اینجا محدودیت های جدی وجود دارد که می خواهم در مورد آنها بنویسم. محدودیت اول رقابت زیاد است، محدودیت دوم تعداد محدود پنجره در شهر است.

اول در مورد رقابت اگر با تبلیغات متنی در اینترنت در سمت پلت فرم تبلیغاتی کار کرده اید، احتمالاً می دانید که موضوع پنجره های پلاستیکی موضوع بسیار گرانی است. یعنی رقابت بین تبلیغ کنندگان خشمگین است. در نتیجه، شرکت ها برای بازاریابی محصولات خود بسیار مشکل هستند. هزینه یک تماس گاهی اوقات به صدها دلار می رسد.

حالا این را تصور کنید مشتری بالقوهاو با شما تماس گرفت، سپس برای او یک اندازه گیری می فرستید، سپس یک پنجره پلاستیکی می سازید و نصب می کنید. و در هر مرحله از این زنجیره، مشتری می تواند از معامله خودداری کند. حتی پس از نصب پنجره پلاستیکی، ممکن است از شما خواسته شود که آن را عقب بکشید (!) و پول را برگردانید. بنابراین، تبلیغات بسیار گران، مشتریان حساس و رقابت زیاد.

در مورد رقابت بزرگ در بازار پلاستیک، این واقعا یک روند است. بعید است که در شهر خود انحصارگر باشید. در شهر من فقط 500 هزار نفر ساکن هستند و شرکت هایی که با پنجره کار می کنند مانند سگ های بریده نشده هستند. هر روزنامه محلی را باز کنید - صفحه اول پر خواهد بود آگهی هاپنجره ها برای مثال، روزنامه محلی یونیتی بارزترین نمونه از این وضعیت است.

واقعا شرکت های زیادی وجود دارند. صندوق های پستیبه معنای واقعی کلمه غرق در برگه های تبلیغاتی از این نوع است. یکی از این برگه ها وعده هدایا و تخفیف برای بازنشستگان، کارمندان دولتی و کارمندان KamAZ را می دهد. به شرطی که سفارش بدهید.

این شرکت همچنین با درب، قاب آلومینیومی کوپه، کار روی بالکن، سقف های کششی، روکش اتاق. یعنی دفتر فقط به دلیل پنجره های پلاستیکی نمی تواند وجود داشته باشد و مانند سنجاب در چرخ گوشت "چرخد".

ایده کلیدی من این است که حتی اگر یک کسب و کار دارید و می خواهید یک کسب و کار داشته باشید، شاید سرمایه گذاری در تولید و نصب پنجره ها بهترین ایده نباشد. احتمال زیاداز دست دادن پول و اعصاب

فکر دیگر - تعداد پنجره ها در شهرها محدود است. و اگر در آن کار می کنید شهر کوچک، ممکن است وضعیتی پیش بیاید که تمام پنجره های شهر تعویض شوند و خانه های جدید کمی ساخته شوند. در این شرایط چه خواهید کرد؟

بدون دانش و تجربه بازار، من قطعاً وارد چنین تجارتی نمی شدم. و اگر هنوز تصمیم به شرکت در چنین تجارتی دارید، برای رقابت دیوانه وار آماده باشید.