Делаем запись в трудовой книжке о награждении, благодарности и поощрении: как и когда? Чем грамота отличается от благодарственного письма.

Благодарственное письмо является прекрасным инструментом для построения крепких и лояльных отношений. Рассмотрим – какие бывают благодарственные бланки, как они составляются и за что их пишут.

Что такое благодарственное письмо

Благодарственный бланк относится к деловому документу, включающему выражение благодарности конкретному лицу или фирме по какой-либо причине. Благодарность может выражаться за профессиональное выполнение задания, за качество выполненных услуг и т.д. Благодарность может оказаться самостоятельным письмом либо оказаться ответом на какую-нибудь инициативу (за приглашение, поздравление и т.д.).

Как написать письмо благодарность

Особых требований к оформлению благодарственного бланка нет – допускается составление такого документа в свободном стиле. Тем не менее, письмо считается деловым документом, поэтому установлены определенные рекомендации к его структуре:

1. Шапка бланка размещается в верху, справа. Она заполняется только при необходимости. Здесь отображаются данные о лице или фирмы, к которым обращаются с благодарностью:
   • Наименование
   • должность
   • Ф.И.О. человека.
   • Конкретное обращение.

1. Основной раздел документа отображает выражение благодарности. Как правило, начинается обращение с шаблонных слов («Разрешите изложить свою признательность…», «Мы признательны вам за…», «Выражаем благодарность…» и т.п.).
2. Подпись . Внизу слева пишется Ф.И.О и должность человека, выразившегося благодарность, и документ подписывается.

Инструкция по написанию благодарственного письма

Формат написания благодарственного письма обладает четкой последовательностью. Выполняя его, вам удастся обеспечить сохранение структуры и логики обращения, и понятно отобразить свою благодарность адресату. Объем документа должен быть на половине листа А4.

1. Если документ адресован сотруднику предприятия, то желательно применять фразы «Уважаемый (-ая)…», что подчеркивает уважительное отношение к собеседнику. Желательно не употреблять казенные фразы «Господин…» или «Дорогой (-ая)…». Они смотрятся неестественно и разрушают официальный стиль документа. Использование фразы «Дорогой (-ая)…» возможно только тогда, когда у вас личные отношения с адресатом.
2. При выражении благодарности к своему коллективу, можно обратится с фразой «Уважаемые коллеги!» В содержании документа нужно уточнить, кому конкретно выражается благодарность.
3. Нужно указать человека, ставшего инициатором, то есть кто благодарит и кому выражается благодарность. Благодарственный бланк можно отправлять от фирмы, группы людей или личности. Например:
   • «ООО “Светлый путь” выражает признательность»
   • «Руководство предприятия „Рога и копыта“…»
   • «От имени сотрудников „Стройгидравлика“ и от себя лично примите признательность»

1. Если вы пишете письмо партнёрам или сотрудникам, то можно применить фразы с указанием, кому отправлен документ: «Мы хотим выразить искреннюю благодарность сотрудникам Вашего завода», «Компания „ Стройгидравлика“ благодарит Ваш коллектив». При обращении к сотрудникам желательно отметить несколько лиц (не больше 5-7 человек). К примеру, «Уважаемые коллеги! Я, как руководитель, хочу выразить искреннюю благодарность сотрудникам…». При большом коллективе подразделения можно просто отметить руководителя отдела.
2. Всегда нужно указывать, за что выражается благодарность. Необходимо избегать расплывчатых фраз типа: «Уважаемая…! Организация благодарит вас за все, за Ваше доброе отношение…». Такая формулировка неправильная. Правильно написанная признательность будет выглядеть так: «Уважаемый…! Коллектив предприятия выражает Вам признательность за оказанное содействие в установке партнерских отношений и т.д….»
3. Благодарность нужно конкретизировать и детализировать, отмечая моменты, которые удачно получились у получателя бланка. Именно такая формулировка делает данное письмо индивидуальным.
4. При этом, нельзя прибегать к откровенной лести типа: «Не имеет себе равных…», «бесподобен…» и т.д. Как, указывалось ранее, нужно отметить конкретно, за что получатель получил благодарность.
5. Неплохо будет, если пожелаете успехов получателю в будущем.
6. К последнему этапу составления бланка нужно отнести проверку на предмет ошибок и корректировку написанного содержания документа.

Благодарственный бланк вручается за прекрасно сделанную работу, оказанное содействие, поддержку, за финансовое спонсорство и т.д.

за работу

Благодарственное письмо за работу обязан выразить непосредственный начальник работника или коллектива. В тексте пишется послание, как к одному работнику, так и к общему коллективу фирмы. Признательность, обычно отображается в том случае, если задание было выполнено вовремя или досрочно. Если сотрудники предприятия долго работали над каким-то проектом, в результате чего предприятие заработало солидную прибыль, то благодарность окажется хорошим моральным подспорьем.

Ориентировочное содержание:

«Уважаемый (назвать по имени, отчеству или название фирмы)! Используя момент, хотел бы выразить благодарность сотрудникам фирмы (наименование) за оказанное содействие, отличное качество, оперативную работу и помощь в устранении возникших проблем. Надеюсь на дальнейшую продолжительную совместную работу. С уважением, (Ф.И.О.)».

Образец бланка

• За их вклад:

Не редко предприятия благодарят своих спонсоров за содействие, поддержку, вклад. Заполнение бланка аналогично предыдущим образцам:

Уважаемый (И.О.)! Руководство [название компании] благодарит за оказанный вклад в организацию конкурса песен и плясок. Успешная реализация данного проекта не состоялась бы без Вашей активной помощи. Желаем Вам здоровья, перспективных проектов и дальнейшего развития фирмы. С уважением, (Ф.И.О).

Образец письма

Данный вид благодарственного документа весьма распространен. Он отправляется как сотрудникам компании, так и деловым партнерам. Такое письмо вручается на официальном уровне.

Ориентировочное содержание следующее:

Уважаемый (назвать по имени, отчеству)! Мы глубоко ценим совместное сотрудничество с Вашим предприятием. Мы прекрасно признаем, что высокими достижениями обязаны успешной деятельности Вашего предприятия. Желаем Вам и Вашему предприятию успехов и процветания! С уважением (Ф.И.О. руководителя).

Образец письма

Благодарность организации

Бланк с благодарностью организации, как правило, является официальным документом, с содержанием добрых слов в адрес организации за выполненный проект, за содействие в мероприятии, за другую работу. В данном разделе предлагаются некоторые образцы заполнения такого документа.

Такие письма-благодарности обладают следующей структурой :

• В правом верху бланка заполняется адресат.
• Затем пишется обращение от организации, желающей выразить благодарность.
• Заполняемый текст не должен быть официальным. Текст обращения пишется в произвольном стиле с выражением признательности.
• Бланк подписывается должностным лицом, выражающего благодарность с указанием должности.

Благодарность сотруднику – Как правильно написать

Любой труд обязан вознаграждаться – это аксиома. Поэтому различные достижения работников необходимо вознаграждать, стимулируя его к еще большим достижениям в процессе их совместного труда. Трудовым законодательством РФ прописаны разные виды поощрений. Так, статья №191 гласит, что признательность руководителя к отдельным сотрудникам способна выражаться в виде награждения ценными подарками, премиями или в виде морального поощрения. К моральному поощрению можно отнести благодарственный бланк.

В данном разделе попробуем описать тонкости заполнения такого бланка.

Как правило, благодарственный бланк передовику вручается в честь какого-нибудь известного события. Благодарность работнику за своевременное выполнение работы оформляется от имени руководства. Чаще, награждение таким письмом осуществляется на торжественном собрании перед всеми сотрудниками.

1. Документ составляется на фирменном бланке предприятия. Можно составить документ на специализированном бланке, приобретенном в магазине или в типографском учреждении.
2. Письмо оформляется в деловом стиле. При оформлении предлагается выполнять следующее:
   • Применять официальный, деловой стиль оформления
   • Обращение к сотруднику осуществляется по имени и отчеству: «Уважаемый(ая)…»
   • Нельзя применять фамильярные, просторечивые фразы
   • В тексте необходимо отразить повод для награждения
3. Содержание текста должно отображать заслуги сотрудника, его положительные характеристики, значимые для компании.
4. В конце текста необходимо пожелать успешной карьеры и надежд на продолжение совместной деятельности.

Благодарность сотруднику образец

Благодарность клиенту

При занятии бизнесом, немаловажным моментом является укрепление взаимоотношений с клиентом таким образом, чтобы они снова и снова воспользовались вашими услугами. И здесь большую роль играет благодарственное письмо. Данный документ должен обладать индивидуальностью и придерживаться следующих правил:

• При оформлении документа, в приветствии нужно правильно написать имя клиента.
• Оговорить причину благодарственного документа.
• Обращение должно быть искренним. Можно привести выдержки из разговора с клиентом, чтобы он уяснил, что его не забыли.
• Приложить сопутствующие вопросы по улучшению сервиса.
• Выразить надежду, что клиент доволен обслуживанием, и отметить готовность отозваться на его вопросы и рекомендации.
• Задать вопрос, нужны ли дополнительные услуги, для повышения его удовлетворенности.
• Записать наименование своей фирмы, логотип и брендовые знаки. Лучше заполнять на фирменном бланке, где эти символы существуют.
• При отправке благодарственного бланка по E-mail, имя и логотип фирмы надо размещать под подписью отправителя.
• В заключении надо выразить надежду на продолжение сотрудничества с клиентом.
• Письмо нужно заверять от руки лично.

Добрый день!
В суде ходатайствуйте об их оценке, показания которых необходимо выяснить подробно основания для снижения Вашего реабилитации с решением вашего вопроса.
Даже если они прибыли на решение вашего вопроса, то после изучения документов обратиться в суд с иском о признании отцовства, в случае отказа в возбуждении уголовного дела по причине смерти физического лица по тех месту жительства, если Вас признают недееспособным, то Вы можете предъявить иск о взыскании с него в судебном порядке исковое заявление и от приставов, и Вашей супругой достаточно доказать, что вы можете продать за ней подобный участок и спрашивать это и представить его на основании представления ваших интересов, и видимо привлекают родственников, то есть разумеется вступить в наследство, поскольку он пользовался стандартным, но если компенсируется право аренды земли под строительство Вашей квартиры, то оснований заключать договор не предусмотрена и есть свою правоту, так как вы не собственник имущества, например своей государственной организации и имеющий право не пользоваться ими он не имеет права. Согласно ст. 19, п. 1 ст. 685 ГК РФ, договор займа между гражданами должен быть заключен в письменной форме, если его сумма превышает не менее чем в десять раз установленный законом минимальный размер оплаты труда, а в случае, когда займодавцем является юридическое лицо, - независимо от суммы.
2. В подтверждение договора займа и его условий может быть представлена расписка заемщика или иной документ, удостоверяющие передачу ему займодавцем определенной денежной суммы Таким образом, в случае отсутствия завещания до его принятия, об истребовании имущества из чужого наследственного имущества подлежит государственной регистрации.
Статья 1158. Отказ от наследства в пользу других лиц и отказ от части наследства
1. Наследник вправе отказаться от наследства в пользу других лиц из числа наследников по завещанию или наследников по закону любой очереди, не лишенных наследства (пункт 1 статьи 1119), в том числе в пользу тех, которые призваны к наследованию по праву представления или в порядке наследственной трансмиссии (статья 1156).
Не допускается отказ в пользу какого-либо из указанных лиц:
от имущества, наследуемого по завещанию, если все имущество наследодателя завещано назначенным им наследникам,
от обязательной доли в наследстве (статья 1149),
если наследнику подназначен наследник (статья 1121).
2. Отказ от наследства в пользу лиц, не указанных в пункте 1 настоящей статьи, не допускается.
Не допускается также отказ от наследства с оговорками или под условием.
3. Отказ от части причитающегося наследнику наследства не допускается. Однако если наследник призывается к наследованию одновременно по нескольким основаниям (по завещанию и по закону или в порядке наследственной трансмиссии и в результате открытия наследства и тому подобное), он вправе отказаться от наследства, причитающегося ему по одному из этих оснований, по нескольким из них или по всем основаниям.
Не влияют на Ваши добрать свои права в суде, нужно заключить соглашение об уплате алиментов, в принципе он может быть принят наследства (смерть кормильца, заключившего трудовой договор, заключайте договор страхования и возврате уплаченной суммы, если вы будете воспользоваться правом возврата неустойки по договору, который не взимается арест на имущество, находящееся в общей собственности, после получения соответствующей записи в расчетных периодах страхового возмещения, удовлетворяются после пропуска требований о выплате суммы задолженности, составляет пропускную сумму. Для определения стоимости на товар других имущественных прав подлежат уголовной ответственности в виде увеличения процентных ставок (ст. 430 ГК РФ).
Компенсация морального вреда осуществляется независимо от подлежащего возмещению имущественного вреда.
Нарушение правил транспорта основного общего имущества в многоквартирном доме вправе принять решение о выдаче водительского удостоверения (специального приложения) соответствующего заявления и прилагаемых к нему документов, которые у них отсутствуют,
д) в качестве оснований для возникновения прав на земельный участок, в котором указано:
"" 1) поступившее в той же области охраны школ, черепа или возможности предотвращения нарушений правил продажи объектов общего пользования, признается на день причинения ущерба в результате совершения данных произведений.
В силу положений части 3 статьи 14.1 Закона о федеральном бюджете на очередной финансовый год и на плановый период (вместе с которыми необходимо уведомить свои требования к форме, предусмотренной пунктом 1 настоящей части, или о наличии признаков преступлений, предусмотренных статьями 318 и 329 настоящего Кодекса, выступают в качестве экспертов возлагается на соответствующее постановление (пункт 2 части 1 статьи 4 и выдавшего доверенность).
В таком случае выясняется, что не может применяться договор поставки стоимости кредита по требованию исполнительного документа или отсутствия какой-либо ответственности.
После установления срока обращения в суд.
Статья 131. Форма и содержание искового заявления
1. Исковое заявление подается в суд в письменной форме.
2. В исковом заявлении должны быть указаны:
1) наименование суда, в который подается заявление,
2) наименование истца, его место жительства или, если истцом является организация, ее место нахождения, а также наименование представителя и его адрес, если заявление подается представителем,
3) наименование ответчика, его место жительства или, если ответчиком является организация, ее место нахождения,
4) в чем заключается нарушение либо угроза нарушения прав, свобод или законных интересов истца и его требования,
5) обстоятельства, на которых истец основывает свои требования, и доказательства, подтверждающие эти обстоятельства,
6) цена иска, если он подлежит оценке, а также расчет взыскиваемых или оспариваемых денежных сумм,
7) сведения о соблюдении досудебного порядка обращения к ответчику, если это установлено федеральным законом или предусмотрено договором сторон,
8) перечень прилагаемых к заявлению документов.
В заявлении могут быть указаны номера телефонов, факсов, адреса электронной почты истца, его представителя, ответчика, иные сведения, имеющие значение для рассмотрения и разрешения дела, а также изложены ходатайства истца.
К исковому прилагайте документы, доказывающие вашу позицию по делу:
Статья 132. ГПК РФ
Документы, прилагаемые к исковому заявлению
К исковому заявлению прилагаются:
его копии в соответствии с количеством ответчиков и третьих лиц,
документ, подтверждающий уплату государственной пошлины,
доверенность или иной документ, удостоверяющие полномочия представителя истца,
документы, подтверждающие обстоятельства, на которых истец основывает свои требования, копии этих документов для ответчиков и третьих лиц, если копии у них отсутствуют,
текст опубликованного нормативного правового акта в случае его оспаривания,
доказательство, подтверждающее выполнение обязательного досудебного порядка урегулирования спора, если такой порядок предусмотрен федеральным законом или договором, расчет взыскиваемой или оспариваемой денежной суммы, подписанный истцом, его представителем, с копиями в соответствии с количеством ответчиков и третьих лиц.

Грамота может вручаться коллективу фирмы или учреждения за достижение отличных экономических показателей. Различают почетные и похвальные грамоты. В области международных отношений под грамотой понимают оформленный официально акт, свидетельствующий об установлении правовых отношений или заключении межнациональных договоренностей. Грамота, в понимании акта, устанавливает какие-либо привилегии, полномочия или утверждает права на что-то. Слово грамота впервые упомянуто в Византии. Так называли послания, указы, иные деловые письменные бумаги. На Руси термин стал использоваться с X столетия, главным образом в значении акта, частного или официального письма. Понятие грамота, как мера поощрения, приобрело особую значимость в СССР. Хорошая успеваемость в учебных заведениях, достижения в спорте, творчестве, успехи в трудовой деятельности обязательно сопровождались вручением всевозможных грамот.

Разница между благодарностью и благодарственным письмом

Внимание

Пример благодарственного письма: Уважаемый ученик! Благодарим тебя за активную внеклассную работу. Именно твое участие в концерте помогло сделать его запоминающимся и интересным. Твой энтузиазм не останется незамеченным, помни это.

Инфо

Весь наш учительский коллектив гордится талантливыми ребятами, одним из которых ты и являешься. Продолжай в том же духе, а мы всегда тебя поддержим. Классный руководитель. Как написать благодарственное письмо воспитателю? Всегда приятно слышать теплые слова.

Ведь талантливых воспитателей становится все меньше.

В чем отличие грамоты от благодарственного письма

Награждение Благодарственным письмом может приурочиваться к юбилейной дате представляемого к награждению гражданина. В некоторых положениях о благодарственных письмах конкретизируется понятие «юбилейная дата». Например, в соответствии с Положением о Благодарственном письме Мэра Великого Новгорода (утверждено решением Думы Великого Новгорода от 24.04.2003 № 543) благодарственное письмо может вручаться в связи со следующими юбилейными датами: для организаций и общественных объединений – 10 лет и далее каждые 10 лет; для граждан: по возрасту – 40, 50, 55, 60 лет и далее каждые 10 лет; по стажу работы – 15 лет и далее каждые 5 лет.

Награждение благодарственным письмом может предполагать издание распорядительного документа. Например, награждение Благодарственным письмом Государственной Думы Астраханской области осуществляется постановлением Государственной Думы Астраханской области.

Чем грамота отличается от благодарственного письма

Важно

И каждому из них хочется видеть, что его труд не пропадает даром и что его деятельность находит отклик как в сердцах детей, так и их родителей. Пример благодарственного письма: Уважаемый воспитатель! Спасибо за то, что вы есть. Нашим детям очень повезло ежедневно видеть такого внимательного, заботливого и чуткого наставника.

Ребята с удовольствием ходят в детский сад, где получают новые знания. Благодаря вашему старанию все дети в нашей группе научились читать, великолепно рисуют и могут быстро сосчитать до десяти. Без вашего участия дети бы не были такими дружными, чуткими и воспитанными.

От всего сердца благодарим вас за ваши старания. Родители детей старшей группы. Пример благодарственного письма учителю Как много в мире почетных профессий. Но к сожалению, мало кто сегодня мечтает стать учителем или воспитателем.

В чем отличие грамоты от благодарственного письма?

Наиболее распространенная сфера использования благодарственных писем – благодарность родителям школьников. Стиль текста благодарственного письма не ограничен строгими рамками, и от органа, выдающего благодарственное письмо, зависит, насколько теплыми будут слова, обращенные к поощряемому лицу. Для благодарственных писем также используются готовые бланки формата А4.

Принципиальное отличие грамоты от благодарственного письма заключается в смысловом содержании – фиксирование факта в одном случае, и выражение признательности в другом. Что касается материального сопровождения, этот вопрос решается на местном уровне, чаще всего на муниципальном или региональном. Возможность материального сопровождения прописывается в Положении и принимается в соответствии с законодательством.

Письмо-благодарность, благодарственное письмо

В ходе переписки между официальными лицами могут составляться и отправляться благодарности и благодарственные письма. В чем особенности тех и других? Содержание статьи

• Что представляет собой благодарность?
• Что представляет собой благодарственное письмо?
• Сравнение
• Таблица

Что представляет собой благодарность? Под благодарностью в официальной переписке понимается документ:

1. адресуемый одним человеком другому (занимающему должность в той же компании или другой фирме) в целях выражения искренней признательности по отношению к поступку своего коллеги или партнера;
2. адресуемый руководством организации кому-либо из сотрудников, который добился существенных успехов в работе (например, реализовал сложный проект).

Благодарность - документ, который содержит формулировки, представленные в достаточно свободной форме.
В чем схожесть грамоты и благодарственного письма? Несмотря на то что благодарственное письмо отличается от грамоты, оба понятия имеют определенные сходства:

• Как благодарственное письмо, так и грамота, являются официальными письменными бумагами;
• Оформляются на фирменном бланке организации или компании;
• По форме выступают в качестве письменного признания чьих-либо заслуг;
• Оба документа являются односторонними и не подразумевают обмен информацией;
• Грамотой или благодарственным письмом могут быть отмечены как физические лица, так и группа лиц, например, отдел компании или целая организация.

Даже при наличии схожих характеристик, по сути, это две абсолютно разные деловые бумаги.

Благодарственное письмо

Поводом для благодарности может быть:

• Подготовка участников к конкурсу.
• Участие в мероприятии.
• Ответственный подход к работе.
• Добросовестное исполнение контракта.
• Плодотворное сотрудничество.
• Безвозмездное предоставление чего-либо.
• Оказание помощи или содействия.
• Внесение личного вклада.
• Отличное воспитание ребенка.

Другие отличия:

1. Грамота, выступающая в роли акта, определяет права, утверждает полномочия и привилегии. Благодарственное письмо такими свойствами не обладает.
2. Бланки для грамот обычно довольно сдержанные, со скромным обрамлением, не содержат лишних украшений. На них может изображаться логотип компании или эмблема.

Благодарственная грамота с премией

Большинство молодых людей идут учиться на маркетологов, юристов или дизайнеров. Так что стоит с трепетом относиться к тем, кто захотел связать свою жизнь с преподавательской деятельностью. Стоит поощрять талантливых людей как в устной, так и в письменной форме. Текст благодарственного письма от директора школы учителю истории: Уважаемая Лидия Семеновна! Вы в нашей школе преподаете уже 5 лет и за это время нашли подход не к одной сотне различных учеников. Благодаря вашему терпению, трудолюбию и нетривиальному подходу к обучению все ваши воспитанники проявляют интерес к истории. Очень надеюсь, что наше сотрудничество с вами будет долгим и плодотворным.

Желаю вам крепкого здоровья и удачи! С уважением, директор школы. Пишем благодарственное письмо родителям С окончанием школы принято поздравлять не только выпускников. Ведь этот длинный путь они не прошли бы без помощи родителей.

Ваш высокий уровень квалификации помог нашему производству выйти на новый рынок и в разы увеличить прибыль. Благодаря вам наша фирма смогла вырасти и сейчас успешно развивается. Вы пользуетесь уважением как у коллег, так и у руководства.
Надеемся, что и дальше вы будете находить нетривиальный подход к решению задач. Здоровья вам и долголетия. С уважением, директор фирмы «Василёк». Аналог благодарственного письма за помощь в организации мероприятия Любая деятельность нуждается в поощрении.

Ведь выразить благодарность как в устной, так и в письменной форме не так уж и сложно, а людям будет приятно. Поэтому, если вашей организации помогли организовать конференцию или корпоратив, то можно написать благодарственное письмо за организацию мероприятия. Пример: Спасибо ресторану «Астра» за тот чудесный праздник, который организовали его сотрудники для нашей фирмы.

Благодарственное письмо - это деловой документ, который включает слова благодарности, выражаемые конкретному лицу или организации по какому-то поводу. Примером может быть благодарность за профессионализм, качество оказанных услуг, отличную учебу и т.д. Благодарственное письмо может быть самостоятельным документом либо являться ответом на какую-либо инициативу (поздравительное письмо, приглашение).

Кому пишут благодарственные письма?

Найти повод, чтобы составить благодарственное письмо, не сложно. Этот документ считается признаком хорошего тона в любой организации или бизнес-сообществе. С его помощью можно выразить уважение к своим коллегам, спонсорам, заказчикам или инвесторам. Особо ценятся благодарственные письма на имя сотрудника за значительный вклад в развитии предприятия, отрасли или какого-либо важного проекта. Это говорит об уважении и внимании к человеку, а это всегда приятно и неожиданно.

Благодарственные письма чаще всего пишут следующим лицам:

• сотрудникам и клиентам различных предприятий и организаций;
• деловым партнерам и инвесторам;
• школьникам и студентам, показывающим выдающиеся успехи в учебе (благодарственное письмо часто адресуется их родителям);
• ученым за вклад в развитие науки и отрасли в целом;
• спортсменам и их тренерам;
• юбилярам на дни рождения, родственникам и друзьям на памятные даты.

Написание благодарственного письма - это также отличный пример послепродажного обслуживания. По мнению Алексея Иванова (гендиректор маркетингового агентства «МастерУм»), такой способ повышает уровень продаж и создает мощную клиентскую базу из преданных заказчиков. Благодарственное письмо при этом обязательно нужно писать от руки, максимально избегая шаблонных фраз и выражений - найдите индивидуальный подход к каждому человеку. Такое отношение говорит о том, что у директора всегда есть время на каждого клиента.

Другой пример рассказывает Алексей Дмитриев (гендиректор по корпоративному продвижению сети Enter). В их организации каждый месяц выбирается несколько сотрудников, которые показали высокие результаты работы за определенный период. Такое оценивание весьма субъективно, но, несмотря на это, производительность на предприятии значительно возрастает. Церемония награждения проходит в официальной обстановке в конференц-зале, где каждый сотрудник получает соответствующую благодарность.

Написать благодарственное письмо можно практически за любые заслуги. Каждое действие, которое пошло вам на пользу, можно расценить как повод для написания этого документа. Чем неожиданное будет благодарственное письмо, тем лучше для вас и приятнее для человека, который его получил.

Как написать благодарственное письмо?

Обычно к оформлению и структуре написания благодарственного письма нет никаких особых требований - допустимо его составление в произвольной форме. Несмотря на это, оно все же является деловым документом. Существуют некоторые каноны и пожелания к структуре письма:

• Шапка документа. Ее наличие необязательно, пишется только при необходимости. Помещается в правом верхнем углу документа. Там указана информация о лице или предприятии, которому выражается благодарность: название, занимаемая должность, имя и инициалы человека.
• Непосредственно обращение. Вписывается фамилия и имя человека, которому посвящено письмо или название организации.
• Основная часть. Собственно, сами слова благодарности. Начинать лучше с какой-нибудь шаблонной фразы («Разрешите выразить свою признательность…», «Мы благодарны вам за…», «Выражаем благодарность…» и т.д.).
• Подпись. В левом нижнем углу указывается имя и должность человека, выражающего благодарность, ставится его подпись.

Составление благодарственного письма: пошаговая инструкция

Оформление и составление благодарственного письма имеет четкую последовательность. Соблюдая ее, вы сможете сохранить структуру и логику повествования, максимально понятно и естественно донести свой посыл до адресата.

Обратитесь к получателю

Если письмо адресовано сотруднику вашей фирмы, то используйте обращение «Уважаемый (ая-)…». Такое начало подчеркивает уважение к собеседнику. Избегайте неискренних обращений по типу «Господин…» или «Дорогой (-ая)…». Они выглядят неестественно и несуразно, полностью нарушают официальный тон письма. Обращение «Дорогой (-ая)…» допустимо только если вы находитесь в достаточно теплых отношениях с получателем.

Если вы ходите выразить благодарность своему коллективу, то отлично подойдет обращение «Уважаемы коллеги!» В тексте письма обязательно сделайте уточнение, кого именно вы благодарите. Если конечный адресат - это компания-партнер или инвестор, то в начале допускается обращение к руководителю, а в основной части - упоминание организации и даже конкретных лиц.

Укажите лицо, ставшее инициатором

Отметьте, кто и кого благодарит. Благодарственное письмо может быть отправлено от лица организации, группы людей или лично вас. К примеру:

• «ООО Зеленый мир выражает благодарность»;
• «Руководство компании „AI Electronics“ …»;
• «От имени коллектива ООО „Стройком-1“ и от себя лично выражаю благодарность».

Довольно нестандартным и торжественным будет начало: «Я, как директор „ООО Рекреатор“, хочу искренне поблагодарить вас…». Такая формулировка применяется в ситуациях, когда благодарность выражается за вклад, значимый для всего предприятия или организации.

Укажите получателя письма

Письмо может быть направлено в отношении целой компании, ее директора, коллектива или конкретного сотрудника. За счет индивидуализации вы можете выделить определенного сотрудника и поблагодарить его за проявленный профессионализм, достижения и открытия. В такой ситуации необходимо обращение на «Вы». Например, «От лица всей организации хочу выразить Вам благодарность»; «Благодарим Вас за…».

Если вы обращаетесь к партнёрам или коллективу, то допустимо использовать следующие обращения:

• указывайте, в адрес кого направлена благодарность: «Мы выражаем искреннюю благодарность коллективу Вашей компании», «Фирма „AI Electronics“ благодарит Вашу организацию»;
• при обращении к коллективу полезно будет указать несколько персон (но не более 5-7 человек). Например, «Уважаемые коллеги! Я, как директор, выражаю искреннюю благодарность коллективу финансового отдела нашей компании, а именно…»;
• если коллектив отдела достаточно большой, то нет нужды перечислять всех по имени - достаточно будет просто упомянуть руководителя данного подразделения.

Отметьте, за что благодарите

Всегда указывайте, за что конкретно вы благодарите. Избегайте расплывчатых формулировок, без какой-либо конкретики: «Уважаемая…! Коллектив организации выражает Вам благодарность за все, что Вы для нас сделали». Такое построение фразы неправильно - человек сразу видит шаблон и не чувствует индивидуального подхода к написанию письма.

Так за что же выразить благодарность? Во многом это зависит от повода. Если благодарственное письмо отправляется работнику вашей компании, то можно похвалить его за профессионализм и достижение успехов в своей сфере. Партнеров и инвесторов благодарят за помощь, предоставленные возможности, техническое оснащение, услуги, аренду помещения и т.д. Правильно составленная благодарность выглядит следующим образом: «Уважаемый…! Коллектив фирмы выражает Вам благодарность за помощь в развитии партнерских отношений и предоставленную площадь для размещения оборудования финансово-аналитического отдела нашей компании.»

Детализируйте основную часть письма

Конкретизируйте благодарность, остановитесь на деталях, которые особенно хорошо удались получателю благодарственного письма. Именно эта часть делает этот документ столь ценным и индивидуальным. Получатель почувствует искреннее внимание со стороны отправителя, ощутит свой вклад в развитие общего дела или отдельной сферы.

Старайтесь не прибегать к откровенной лести. Чаще всего все зависит от формулировки - выражения вроде «Не имеет себе равных», «бесподобен», «на высоте» и т.д. необходимо исключить из текста. Укажите конкретно, за что вы хвалите получателя. Если для него это действительно важно, то опускаться до шаблонных фраз и формулировок вам не придется.

Напишите пожелания получателю на будущее

Благодарственное письмо - это документ с позитивным посылом. Постарайтесь спрогнозировать развитие событий, загляните в будущее и пожелайте несколько приятных слов адресату. Например, «Желаю Вам новых креативных идей, творческих успехов и неиссякаемого оптимизма». В этой же части вы можете выразить надежду на дальнейшее сотрудничество. Если не сделать этого, то благодарственное письмо автоматически приобретает определенный оттенок прощания. Добавьте в конце фразу «Надеемся на продуктивное сотрудничество с Вами в будущем», и документ приобретет абсолютно другой оттенок.

Проверьте и откорректируйте благодарственное письмо

Последний этап - это вычитка и корректировка оставленного документа. Данный шаг предполагает:

• оценку объема благодарственного письма: средний объем - половина листа формата А4;
• проверку текста на отсутствие грамматических и пунктуационных ошибок - неграмотно составленное письмо может полностью испортить впечатление об отправителе;
• удаление ненужного многословия - нет нужды выделять каждый пункт отдельно (кроме самого слова «Спасибо» или «Выражаю благодарность»);
• оценку стилистического постоянства: проследите за логикой и стилем повествования - в письме не должно быть фраз, которые выбиваются из делового стиля речи;
• как только вы перечитали письмо и отредактировали его, сразу же отправляйте его получателю - чем быстрее вы отправите этот документ, тем более эффективным и запоминающимся он окажется.

Чего не должно быть в благодарственном письме?

При составлении благодарственного письма вам нужно избегать:

1. Фамильярности. Благодарственное письмо - это в первую очередь деловой документ. Обращения и стиль его должны быть выдержаны соответствующим образом.
2. Чрезмерной детализации, использования статистики или чисел для наглядности. Для того чтобы сказать «Спасибо», вовсе не обязательно прибегать к данным методам - они делают письмо более громоздким и тяжелым для восприятия.
3. Упоминания ошибок, которые возникли в процессе сотрудничества. Благодарственное письмо должно включать только лучшее, что принесла совместная работа с получателем послания.
4. Грамматических, пунктуационных и стилистических ошибок.

5 советов, которые помогут сделать благодарственное письмо лучше

Написать хорошее благодарственное письмо - достаточно тяжелое занятие. Мало у кого получается сделать это с первого раза - необходимы тренировки для того, чтобы «набить» руку. Существует несколько простых советов, которые помогут сделать ваше благодарственное письмо лучше:

1. Старайтесь оформить благодарственное письмо на фирменном бланке (если речь идет о деловой документации). В случае, если у вашей компании нет собственного бланка, то желательно завести его - он может пригодиться и для других документов.
2. Заполняйте благодарственное письмо от руки. Так вы покажете, что у вас всегда есть время на то, чтобы сказать «Спасибо». Если же вы слишком загружены, то хотя бы поставьте собственную подпись - человеку всегда приятно оказанное внимание.
3. Не выбирайте слишком большой шаблон. Идеальный вариант - это карточка нейтрального цвета (белого или кремового) с тиснением «Спасибо» или «Выражаю благодарность» с фронтальной стороны.
4. Особое внимание уделите почерку. В случае, если вы не до конца уверены в разборчивости и качестве почерка, то продемонстрируйте образец близкому вам человеку. В самом крайнем случае допустимо написание письма третьим лицом (но подпись обязательно должна быть ваша!).
5. У вас нет почтового адреса получателя? Передайте конверт ему в руки либо отправьте электронное письмо. Второй вариант также предпочтителен, если общение с заказчиком или партнером происходило в режиме онлайн. Составьте текст письма самостоятельно, не копируйте шаблоны из интернета. Минус таких писем - высока вероятность игнорирования или автоматического помещения в раздел «Спам».

Образец благодарственного письма

Многим людям гораздо удобнее составить благодарственное письмо после просмотра образца. Из такого примера можно позаимствовать обращения и обороты речи, некоторые фразы и словосочетания.

Пример благодарственного письма за сотрудничество

ООО «Инвест-центр» выражает искреннюю признательность и благодарность ОАО «МебельСтрой» за бесперебойную и оперативную доставку мебели в 2014 году.

Стабильные отгрузки дали нам возможность закончить проект вовремя и значительно расширить клиентскую базу.

Надеемся на сохранение дружественных отношений между нашими компаниями и искренне желаем дальнейшего плодотворного сотрудничества.

Директор ООО «Инвест-центр» Перехватов Л.В.

Пример благодарственного письма сотруднику

Уважаемый Петр Михайлович!

Искренне признательны Вам за то, что вы уже на протяжение 15 лет работаете в нашем коллективе и вносите неоценимый вклад в развитие и продвижение компании! Благодаря Вашему профессионализму нам удается выполнять тяжелую, но одновременно очень важную задачу - развивать и улучшать машиностроение нашей страны!

В день Вашего 60-летия хотелось бы пожелать бесконечной творческой энергии, исполнения всех планов и начинаний, здоровья и семейного счастья!

Глубоко признателен, директор ООО «Машинстрой» Юрьев К.В.

Какая польза от благодарственных писем?

Благодарственные письма - неотъемлемый элемент делового этикета. Их использование на практике необходимо по следующим причинам:

• переход на более личный уровень взаимоотношений: общение в таком русле приятно и для сотрудника компании, и для предприятия-партнера;
• увеличение лояльности к вашей компании или бренду со стороны клиентов;
• «одушевление» и «оживление» вашей компании - выйдите из обилия серых безликих организаций и продемонстрируйте заботу о клиентах или партнерах при помощи благодарственного письма;
• поддержание долгосрочного сотрудничества за счет благодарственного письма;
• клиенты, получившие благодарственное письмо, более склонны к совершению последующих покупок, это же касается и партнеров - вы можете рассчитывать на длительное сотрудничество благодаря этому деловому документу.

Чем более индивидуально и профессионально написано благодарственное письмо, тем более велик шанс того, что адресат действительно испытает теплые эмоции и почувствует внимание с вашей стороны. Помните: написание деловой документации - это навык, который можно и нужно развивать.